Men digitalisering er alt det vi sidder med, når vi skal bruge kommunens online blanketter i ny. Det er digitaliserede systemer, der får massive info sendt til kommunen så de kan behandles. Det skal virke både for brugeren og for kunden.  Xflow er en af de virksomheder, som producerer bl.a.de blanketter, vi kan møde online, når vi taster ind hos “kommunen” eller hos “regionen”.